团队协作的艺术

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团队协作的艺术

               《西游记》作为四大名著之一，具有它本身独特的吸引力和研究价值，单从文学的角度看，《西游记》是我国古代浪漫主义文学作品中的颠峰之作！而如果从管理心理学的角度看，会发现这是讲述一个团队为了实现一个宏伟的目标，克服种种艰难险阻而不懈努力的故事。《西游记》也是一个展现“团队力”的绝佳范例，每位成员个性鲜明、各具天赋异秉，在取经旅程中，各自扮演不同的角色，发挥互补功能。师徒4人携手合作，才能打造传颂至今的成功团队。

                  一个团队的成功，靠的不是个人英雄，而是团队力。而团队的组成，需要结合不同职能的优秀人才，才足以发挥相乘、互补的作用。

  

                   阿里巴巴的总裁马云，认为一个坚强的理想团队应该有四种角色：德者、能者、智者、劳者。德者领导团队；能者攻克难关；智者出谋划策；劳者执行有力。

   

                  一、德者为帅——德者居上——理智型

   

                 唐僧是团队的核心，他是一个目标坚定、品德高尚的人，他受唐王之命（使命），去西天求取真经（目标），以普渡众生（价值）。在一般人看来，《西游记》中的唐僧是一个胆小固执、有时还有些是非不分的人，但作为“取经”团队的领导人，他在团队领导方面有着许多过人之处，唐僧不但不糊涂，而且还精明的很呢！

  

                  1、目标明确、勇往直前

   

                  作为一个团队领导，能够为团队设定前进目标，描绘未来美好生活是必要素质。领导如果不会制定目标，肯定是个糟糕的领导。唐僧从一开始，就为这个团队设定了西天取经的目标。

              唐僧作为团队的领导者，指引并影响着团队来实现所期望的目标。他目的明确、意志坚定、不达目的不罢休,是典型的完美性。完美性的人的一道座右铭就是：如果值得做，就要做得最好。所以任何时候他都没有说过放弃。不管遇到什么艰难险阻，也不管遇到什么诱惑，从不动摇。曾经有个小国家聘请他去当国王的，有些人要给他成家立业的，但是他从来不会放弃去西天取经这个伟大的目标。他还是一个非常自律的人，苦行僧般的克制，对自己要求十分严格，自我控制和自我约束能力极强。

               2、意志坚定，不怕困难

                  这是作为团队领导人最重要的品质。在项目实施过程中，常常会遇到许多意想不到的困难。这些困难甚至会使人认为项目目标无法实现。此时，作为领袖，最重要的就是具有顽强的意志力。这种意志力是提高团队士气最重要的因素。无论在取经路上遇到多大的艰难险阻，唐僧对于实现目标具有坚定的信念，抱着“不取真经，誓不还乡”的决心。

                 3、知人善任，适当控制

                   作为一个领导，一定要非常清楚下属的优缺点，量才而用，人尽其才。

                   团队成员具有不同的业务能力和性格特征，只有知人善任，根据其特长和能力分配工作岗位，并根据其性格特点进行适当控制，才能最大限度地发挥其特长和积极性。

                    4、手握紧箍，以权制人

   

                  团队得有规矩，得有紧箍咒。如果唐僧没有紧箍咒，估计早被孙悟空一棒打死，或者使唤不动他。这也是一个领导的必备技能，一定要树立自己的权威，没有权威，也就无法成为领导。

                  ①、勿要滥用

                 唐僧从来不滥用自己的权力，只有在大是大非的时候，才动用自己的惩罚权，这对领导也是有借鉴意义的，组织赋予的惩罚权千万不要滥用，奖励胜于惩罚，这是领导艺术的基本原理。

                   ②、务要执行

                   团队的制度要有权威，制度的执行一定要严格，不管刚开始推行的时候有多少阻力，但只要坚决执行下去，逐渐就会形成一 种氛围与文化，让大家自觉地去遵守。

   

                   5、以情感人，以德化人

   

                  要知道制度的力量是有限的，制度只能让成员不犯错，但要让成员有凝聚力，与团队同心同德，还要靠情感，所谓以“德”施政，唐僧就是靠他的情感管理，用他的执着和人品感化了孙悟空。

                    最初的时候，孙悟空并不尊重唐僧，老觉得这个师傅肉眼凡胎、不识好歹，但是在历经艰险后，唐僧的执着、善良和对自己的关心也感化了孙悟空，让他死心塌地保护唐僧。作为一个团队领导，情感管理也是非常重要的，尤其在中国文化的大背景下。中国人往往是做生意先交朋友，先认可人，再认可事，对事情的判断主观性比较大。所以在塑造团队精神的时候，领导一定要学会进行情感投资，要多与下属交流、沟通，关心团队成员的衣食住行，塑造一种家庭的氛围。总的来说，领导要用人为能，攻心为上。

        

                  领袖要学会以理服人；以法制人；以情感人；以德化人。

      

                二、能者为将——能者居前——原则型

   

                   孙悟空可称得上是领袖最喜欢的执行者，之所以说领袖最喜欢，不是因为孙悟空没缺点，很优秀，而是因为他能力很强，但有缺点。这才是领袖最应该用的人才，为什么？假设一个人能力很强，人缘很好，理想又很远大，这样的人往往不甘人下，或者直逼领导位子，或者很容易另起炉灶。

   

                  1、知恩图报，念恩情深——忠心

                    孙悟空很有责任心，他也很重感情，对唐僧一直怀着感恩之心，对于唐僧的可以说是再生之恩，始终不会忘怀。

                   在《西游记》中，孙悟空被唐僧赶走过两次，第一次是刚刚认识不久，孙悟空打死了几个强盗，遭到唐僧斥责，结果孙悟空一生气，自己走了，但后来在东海龙王那里，看了一幅画，说的是张良三次为黄石老人桥下拾鞋，谦恭有礼，后被黄石老人授于天书，成就了张良传世伟业的故事，老龙王说：“你若不保唐僧，不尽勤劳，不受教诲，到底是个妖仙，休想得成正果”，孙悟空一盘算，觉得有道理，自己被唐僧搭救，而且还可以变妖为仙，自己怎么能这么轻率地就走了呢？所以后来他又回到了唐僧身边。第二次被赶走是三打白骨精后，唐僧决意不能留他，悟空无奈，只好离去，但“止不住腮边泪坠，停云住步，良久方去”，但已经心系唐僧，一听说师傅有难，马上不记前嫌，重新回到团队中去，还要在东海里沐浴一下，生怕师傅嫌他。

  

                    2、武功高强、机智过人——能干

                   孙悟空不是一般的人才，而是一个“人物”，“人物”“和人才、人力不一样，在团队里而是不可替代的。他是有独立人格的人有意愿和能力尊重约定，观音与孙悟空谈判的结果是以解放换责任，签订了合约就认真去做，百折不挠。

                     ①、能者的表现

                      A、能耐大

                    不论是打退老虎精、收服红孩儿、巧智借芭蕉扇等九九八十一道难关，孙悟空每每在大难关头，都能发挥创意、排除万难，化险为夷，显示其高度的行动力、思考力、独立性及革新力。

                   B、人脉广

                     孙悟空的人脉也非常广，天上地下，无所不通，当自己不能完成任务的时候会去天上找朋友帮忙，应该说无论智商还是情商都很高，这也是个管理者需要具备的。

                ②、能者的缺欠

                 A、冲动

                 孙悟空是典型的力量型的人。力量型的人天生具有领导气质，处理问题从不拖泥带水，快刀斩乱麻，但是问题的处理结果不一定理想，因为他们没有花更多的时间去周密的分析。他个性冲动，慎重力不足。并且侍才自傲、不愿服从管理。

                   B、卖弄

                  孙悟空的另外一个缺点就是爱卖弄，有了业绩也就在别人面前显示显示，而且得理不让人，这显然也影响了他继续发展的可能。

  

                   C、顽劣

                   还有他天生顽劣，喜欢以自我为中心，时不时的还可以挑战领导的权威，幸好唐僧有紧箍咒。

                  ③、能者的角色

                 孙悟空只能是一个好成员，不能成为一个好领导。孙悟空最大的乐趣是降妖伏魔，常说“抓几个妖怪玩玩”，这是一种工作狂的表现，他不近女色、不恋钱财、不惧劳苦，在降妖伏魔中找到了无限的乐趣。但是他天性顽皮、直言不讳，经常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他无法成为一个卓越的领导。

                 ④、能者的重要

                 用我们现在的说法，孙悟空是这个团队里当之无愧的核心成员，承担了取经过程中的重要任务，而且可以说没有他可能就无法取回真经。每个领导都需要一只聪明能干的猴子，也就是一个真正能干点事情的人。别忘记关键时刻，你不仅需要一个听话做事的人，你更需要一个能给你建议的人。

                 三、智者为谋——智者居旁——情感型

                 猪八戒的优点是个性热情亲善，具高度共感性、柔软性，缺点是经常搬弄是非，背后打小报告。另外，在忠诚度方面也差，尤其是刚加入取经团队的时候，动不动就要散伙走人，回高老庄娶媳妇，一点佛心都没有，而且影响了团队的团结和睦。之所以说猪八戒是个智者，完全是站在当今社会的角度。

                   1、兴奋剂

                  猪八戒虽然素质是差了点，但是他的作用也是不可或缺的，他脾气好，天生乐天派。他由仙贬妖，而且还成了猪妖，可谓人生不顺，但他过得很快乐，这是人生一大智慧。并且他总是给团队带来乐趣、幽默，成为西天枯燥旅途的开心果，孙悟空不开心了，就拿他耍耍，有些脏累差的活，都交给他，他虽有怨言，但也能完成。假若没有猪八戒的话，团队气氛会没有活力，没有情趣，变的枯燥无味，这个旅途还真无聊。所以没有八戒的团队是不玩美的。

                   2、调节剂

   

                  八戒在组织中起到的是润滑油的作用，调和了管理层在各种问题上的矛盾，还是一个处理人际关系的高手。这个团队经常出现的情节是，孙悟空闯祸了，唐僧一气之下把他撵走了，但真正遇到困难时，又想到孙悟空，要是悟空在就好了。此时八戒出现了，他善解人意，知道唐僧需要他出来说点什么。八戒说，师傅啊，你就把孙悟空叫回来吧，你就给我一个面子吧。试想这些话都是唐僧自己想说的话，但碍于领导者的权威又无法说出来。沙僧因其个性原因说不出这样的话，也就只有猪八戒来说。孙悟空有不对的地方，他都直言不讳，从某种程度上也增加了唐僧作为领导的协调和管理作用。假定没有八戒，这个团队不就分裂了吗，八戒还善于与外界打交道，许多外部力量的支持都是八戒争取来的。

                    3、增效剂

  

                  猪八戒虽然总是开小差，吃的多、做的少，时时不忘香食，但是在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协，打起妖怪来也不心慈手软；生活上能够随遇而安，工资待遇要求少，有的吃就行，甭管什么东西，而且容易满足，最后被封了个“净坛使者”，是个受用贡品的闲职，但他非常高兴。八戒以低成本赢得团队的亲睐！

                  四、劳者为兵——劳者居下——意志行

   

                 沙悟净是团队里默默奉献的人物，谨守本分，虽欠缺挑战与创意的胆识，但持续性、柔软度皆佳，在紧要关头常发挥冷静、 沉着的稳定力量。

                 沙僧和白龙马的“犬马之劳”非常出色。他们是接近领导的工作人员。他们的“后勤保障”非常出色，如果说“智者”猪八戒和“能者”孙悟空还有缺陷的话，“劳者”沙僧完全可以打100分，“劳者”大多在领导身边的机会很多，最难做到的就是“观棋不语”， 沙僧同志做到了，是非常难能可贵的。许多团队和团队之所以能够兴旺发达，后勤保障有力，能取得事倍功半的效果。

  

                  如果要在唐僧团队里炒掉一个人你会炒谁，当时很多人都选择了沙和尚，除了在流沙河一场戏里起到主要作用外，其他的时候也没见着他做出什么贡献，但是团队就是需要一个这样的人。

  

                    1、任劳任怨

   

                 沙僧是个老黄牛式的人物，可以是为本事不大但对团队的价值观念强烈认同的人。团队中此种人也得有，而且是不可或缺的。如果没有沙僧的话，我想那副担子恐怕多数时间只有唐僧自己挑了。孙悟空高兴时挑，不高兴就撂。给八戒挑吧，心里还不是很踏实。别看沙僧本事不大但须臾离不开。

  

   

                  2、忠心耿耿

   

                  他经常站在悟空的一面说服唐僧，但当悟空有了不敬的言语，他又马上跳出来斥责悟空，护卫师傅，可谓是忠心耿耿，团队对于这样的人，一定要给予恰当的位置。沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是领袖的心腹，但属于那种有忠诚度但能力欠缺的人才，领袖喜欢用，但如果重用、大用，就会出问题。许多团队团队管理模式之所以失败，往往坏在沙僧这类角色上，因为是领袖的心腹，他们就会得到相当高的权力、地位，但由于能力有限，又无法担当重任，所以往往会造成团队的重大战略决策失误。

  

                   3、默默无闻

   

                  先说说沙僧，其实表面上看来，他似乎是这个集体中可有可无的一个人，他为人很老实，从来给人的感觉就是默默无闻，越是这种人，容易引起人的俩个猜测，一是他的确是很老实，做事勤勤恳恳，其实就像一个便利贴，只会听从别人的指挥，没什么主见，二就是他的城府很深，很低调吧。不过我觉得他是这个集体不可或缺的一个人，团队中需要这种人，比较听领导的话，能按照领导的指示做事，而且这种人一项严谨，不会出什么大纰漏，在其他成员面前，他肯定是个老好人，和谁都能合得来，群众工作交给他做肯定会事半功倍。

      

                 标注：本文为笔者多年前研究团队时，参考一些资料总结而成，并非原创，今天翻阅出来，作为参考，但不要转发。